購物須知

  • 本賣場採現貨+預購,商品有現貨會在五天內寄出。
  • 預購追加期:10-30天 不包含假日,每項商品的追加天數不盡相同,會在統一到貨後寄出。無法等待請斟酌下單。
  • 訂單成立後無法更改或取消商品,請務必確認您訂單中的款式顏色尺寸。
  • 除瑕疵外,不接受尺寸不合、照片顏色色差、穿著與實際想像不合等任何因素之退換貨,介意者請斟酌下單。
  • 韓國商品易有缺斷貨情形,也可能在等待兩週後廠商突然通知斷貨,介意者請斟酌下單。
  • 為了維持出貨順暢,加速出貨流程,不受理合併訂單,下單時請留意唷!
  • 由於疫情關係,實際出貨天數可能會有延遲。

 


 

以下狀況不屬於瑕疵範圍

  • 天然棉麻布料及純白布料可能帶有些微小雜點、小黑點,並非瑕疵,介意者請斟酌下單
  • 毛料、針織品製成過程中可能會有極細小的不同色混線,介意者請斟酌下單
  • 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、平放測量尺寸1~2cm的誤差、照片色差
  • 印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)
  • 部分商品因材質特性,穿著時可能會有產生毛球的情形。出現毛球時,請使用小剪刀等工具小心除去毛球

 


 

連線商品有斷貨的可能

  • 韓國商品流動率快,可能會有斷貨的狀況,若發生此狀況我們會盡快通知您處理退款。
  • 若您使用信用卡付款,我們會直接做退刷並發email通知您,請留意email訊息。同時您也可以登入後台在訂單狀態中查詢退款事宜。
  • 若您使用轉帳付款,我們會透過email向您索取退款銀行帳戶。
  • 若訂單中有商品斷貨而未達免運門檻,運費將由我方吸收不會另外扣除。

 


付款方式

  • ATM匯款-我們提供虛擬帳戶有效期間為三天,在您得到繳費帳戶同時會顯示繳費截止時間。請於時間內完成匯款。逾期訂單會自動取消,需要重新下單。
  • 信用卡一次付清 - 由於金流安全機制須於當下付款完成,付款期間請勿跳離頁面。跳離頁面則失效須重新下單。

由於金流安全機制,訂單成立後「無法改選付款方式」,若須改選,請重新下單

 


商品運送費用

  • 全家店到店(取貨不付款):NT$ 80

 


 

關於配送

  • 出貨通知:商品寄出時會有email通知您。請留意郵件通知。
  • 取貨通知:商品到店取門市後會有簡訊通知。
  • 有可能因超商漏發或手機隱私設定而導致未收到取貨簡訊。若收到email發貨通知的「一週內」未收到如超商取貨簡訊,請私訊詢問我們。若未取貨造成包裹退回,包裹被寄回,須自行負擔再次寄送費用。
  • 收到出貨通知時請耐心等候,國定假日、連假、貨運量大時等皆會造成超商物流延遲,3-7天內抵達皆屬正常。

 


 

訂單狀態

 

  • 處理中:結帳成功,商品準備中。
  • 備貨中:已向廠商追加,等待廠商出貨中。通常是結單後。(請留意:備貨中仍有可能會有斷貨的狀況產生。)
  • 等待配送:商品包裝完畢,待物流取件。
  • 已出貨:商品已交由物流配送。
  • 運往取件門市中
  • 已送達取件門市
  • 已完成:買家取貨完畢。

 


海外寄送

由於疫情關係,以下天數為以往預估時間,實際天數可能會有延遲。

  • 中國大陸、香港、澳門:順豐到付。買方收到商品後支付運費。 運送天數2-5天。
  • 馬來西亞、日本、泰國、新加坡:郵局航空包裹,不論件數NT$500。運送天數5-14天。
  • 美國、澳洲、英國:郵局航空包裹,不論件數NT$800。運送天數5-14天。
  • 若有其它不在列表中的海外朋友欲購買請私訊我們。

 


 

使用信用卡付款,下訂後付款失敗該怎麼辦?

  • 訂單若無即時付款,失效後無法再次付款。請您直接重新下單即可,我們會以付款完成的訂單為主。
  • 若再次下單仍無法成功,請改選ATM付款。

 


 

 

關於政策適用範圍

  • 以下的隱私權政策,適用於您在 inosou 活動時,所涉及的個人資料蒐集、運用與保護,但不適用於與 inosou 功能連結之其他網站。
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個人資料之蒐集及運用

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